Политика возврата

Право на отказ

Кратко: Потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин. Возврат средств производится после поступления товара обратно. Подробности ниже.

1) Право на отказ от договора

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати (14) дней без указания причин.

Срок отказа исчисляется со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, получили товар.

2) Осуществление права на отказ

Чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам о своём решении посредством недвусмысленного заявления (например, письмом по почте или по электронной почте). Можно использовать образец формы отказа ниже, но это необязательно.

Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление до истечения 14-дневного периода.

3) Последствия отказа

Мы вернём все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов из-за выбранного вами более дорогого вида доставки), без промедления и не позднее 14 дней с даты получения уведомления об отказе.

Возврат средств производится тем же способом оплаты; комиссии не взимаются. Мы вправе удержать возврат до получения товара обратно либо предоставления доказательства его отправки — в зависимости от того, что наступит раньше.

4) Возврат товара

Отправьте товар назад или передайте нам без неоправданной задержки и во всяком случае не позднее 14 дней с даты уведомления об отказе. Срок соблюдён, если вы отправили товар до истечения периода.

Расходы на обратную пересылку: несёт покупатель, если иное не согласовано.

Компенсация стоимости: вы отвечаете за уменьшение стоимости при обращении с товаром сверх необходимого для проверки состояния, свойств и функционирования.

5) Исключения

Право на отказ не применяется, в частности, к договорам на:

индивидуально изготовленные или персонализированные товары,
запечатанные товары, непригодные к возврату по причинам гигиены/здоровья, если пломба снята,
аудио-/видеозаписи или ПО в запечатанной упаковке, если пломба снята,
газеты/журналы/периодические издания (кроме подписки).

Правовые основы: § 312g BGB, ст. 246a EGBGB, § 357 BGB.

6) Контакт для уведомления

D G D E G m b H
Контакт: Контактная страница
Адрес: Lieberoser Str. 37a, 13439 Berlin, Германия

7) Образец формы отказа

(Заполните и отправьте эту форму, если хотите отказаться от договора.)

— Кому:
D G D E G m b H
Контакт: info@dg.de
Адрес: Lieberoser Str. 37a, 13439 Berlin, Германия

— Настоящим я/мы (*) отказываюсь(емся) от договора купли-продажи следующего товара (*):
______________________________________________________________________

— Заказано (*) / получено (*): _______________________________________

— Имя(на) потребителя(ей): ____________________________________________

— Адрес потребителя(ей): _____________________________________________

— Подпись потребителя(ей) (только при уведомлении на бумаге):
_______________________________________ Дата: _______________________

(*) Ненужное зачеркнуть.

Данная информация не является юридической консультацией.