Отправка и доставка

1) Способы доставки и сроки

• Германия: стандартная посылка — обычно 1–3 рабочих дня после отправки.
• ЕС: стандартная посылка — обычно 3–7 рабочих дней.
• Европа (не ЕС) и весь мир: как правило, 7–21 рабочий день (таможенное оформление может увеличить срок).

Примечание: фактические сроки зависят от страны назначения, сезона (праздники) и перевозчика.

2) Стоимость доставки

Важно: точные тарифы доставки автоматически отображаются ниже этого текста нашей CMS. Кроме того, итоговая стоимость показывается на этапе оформления заказа до его подтверждения.

3) Упаковка и страхование

• Надёжная ударозащитная упаковка; хрупкие предметы дополнительно амортизируются.
• Страхование до стандартного лимита перевозчика; повышенная страховка по запросу (свяжитесь с нами).
• По возможности используем экологичные наполнители и повторно используемые коробки.

4) Отслеживание

После отправки вы получите номер отслеживания по электронной почте. Управлять датой доставки и параметрами вручения можно на портале перевозчика.

5) Международные отправления и таможня

• За пределами ЕС могут взиматься пошлины/налоги (оплачиваются получателем).
• Мы прилагаем корректные таможенные документы (CN22/CN23); время оформления может увеличить срок доставки.
• Пожалуйста, заранее проверьте правила импорта коллекционных предметов/антиквариата в стране назначения.

6) Частичные поставки

Если не все товары доступны одновременно, по согласованию возможна отправка частями либо ожидание полной комплектации (без доплат при стандартной доставке).

7) Повреждения при транспортировке

О видимых повреждениях сообщайте немедленно перевозчику и зафиксируйте их на фото (упаковка и содержимое). Затем свяжитесь с нами; сохраните упаковку и наполнитель до завершения разбирательства.

8) Контакты

D G D E  G m b H
Контакт: страница контактов
Адрес: Lieberoser Str. 37a, 13439 Berlin, Германия