Нужно ли платить НДС или таможенную пошлину?

Обычно мы отправляем на условиях, когда пошлины и местные налоги в стране назначения оплачивает получатель. Перевозчик свяжется с вами для оплаты (онлайн, сообщением или при вручении).

Если доступна опция доставки с оплатой пошлин продавцом (напр., DDP), она будет прямо указана при оформлении заказа или на странице товара.

• Товарная классификация/HS-код и юридическая категория предмета
• Стоимость товара (счёт) и, при необходимости, стоимость доставки
• Страна назначения и её пороги/льготы

Точная сумма зависит от страны и предмета; окончательной является оценка таможенного органа.

Перевозчик может взимать дополнительные сборы за предварительное оформление/перечисление (напр., сбор за авансирование). При наличии они начисляются дополнительно к пошлинам/налогам.

Как правило, оформление выполняет перевозчик (или его брокер). Вы получите уведомления со ссылкой на оплату или инструкциями. Также отслеживайте статус трекинга.

Иногда требуется дополнительная информация (напр., налоговый/ID-номер, доверенность для брокера, подтверждение суммы оплаты). Пожалуйста, предоставляйте данные оперативно, чтобы избежать задержек.

• Выборочная проверка или повышенная нагрузка на таможне
• Недостающие/неясные документы (стоимость, описание, ID)
• Требуются разрешения на ввоз, специфичные для страны

Большинство задержек снимается автоматически после получения нужных данных перевозчиком или органом.

Следите за трекингом, отвечайте на сообщения перевозчика и при вопросах свяжитесь с нами через контактную страницу (укажите номер заказа и краткое описание статуса).

Если пошлины не оплачены или вручение отклонено, отправление обычно возвращается к нам. После получения мы возвращаем стоимость товара за вычетом фактических расходов на доставку/обратную пересылку и, при наличии, расходов на оформление — согласно нашим условиям.

Повторная отправка возможна; применяется новая стоимость доставки. Свяжитесь с нами заранее.

Мы декларируем товары достоверно по сумме счёта. Занижение стоимости или отметка «подарок» не допускаются.

Таможенная декларация содержит фактическое описание предмета. Для редких/чувствительных объектов формулировка нейтральная, без недостоверных сведений.

• Проверьте запреты на ввоз и требования по возрасту/разрешениям в вашей стране.
• Убедитесь, что адрес доставки допустим (без абонентских ящиков, если не разрешено).
• Держите под рукой налоговый/ID-номер, если он может потребоваться.

• Отслеживайте трекинг и сообщения перевозчика.
• Оплачивайте начисления по предоставленным ссылкам без задержек.
• Вопросы? Используйте контактную страницу.