У вас есть каталог?

Ассортимент (без каталога) — Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важно: Мы не выпускаем отдельный каталог (ни PDF, ни печатный). Наш ассортимент публикуется только онлайн в магазине. Наличие и цены могут быстро меняться — актуален статус, показанный в магазине.

Общее

Есть ли PDF- или печатный каталог?

Нет. Мы не выпускаем PDF/печатные каталоги. Все новинки и доступные позиции публикуются только в интернет-магазине.

Как быть в курсе новинок?

Регулярно заходите в разделы магазина или используйте поиск (по производителю, эпохе, типу). По конкретным запросам напишите через контактную страницу.

Товар был виден раньше, а сейчас исчез — почему?

Возможны продажа, резерв или временное скрытие (проверка/обновление). Если сомневаетесь — спросите через контактную страницу.

Наличие и резервы

Добавление в корзину резервирует товар?

Нет. Продажа — по принципу first come, first served, то есть по факту оформленных и оплаченных заказов.

Можно ли оформить резерв?

Возможен по согласованию и на ограниченное время. Пожалуйста, свяжитесь заранее через контактную страницу.

Цены и отображение

Какая цена действует?

Действительной является цена в магазине на момент оформления заказа. Налоги, доставка и возможные скидки показываются на этапе оплаты.

Почему цена могла измениться?

Цены зависят от рынка, состояния и спроса и могут меняться. Применяется текущая цена в магазине при оформлении.

Состояние, описания и фото

Можно запросить дополнительные фото-детали?

Да, по возможности. Сообщите номер/название товара через контактную страницу; пришлём крупные планы (клейма, номера, штампы).

Почему цвета/фото могут отличаться?

Зависит от экрана, освещения и обработки. Фото в магазине — самая актуальная ссылка.

Заказ, доставка и возвраты

Как оформить заказ?

Добавьте товар в корзину и завершите оформление. Доступен гостевой заказ.

Стоимость и сроки доставки?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине/оформлении. Обычно: Германия 1–3 раб. дня, ЕС 3–7, мир 7–21 (зависит от направления и перевозчика). Подробнее: Доставка.

Возвраты и право на отказ?

См. раздел Возвраты; юридическая информация — на странице Право на отказ.

Нужна помощь?

Мы с радостью ответим на вопросы:

Контактная страница · Тел.: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800
Адрес: Lieberoser Str. 37a, 13439 Berlin, Германия

Назад

  • Deutsch
  • English
  • Russian