Банковский перевод (IBAN, BIC)

Банковский перевод / предоплата — Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Коротко: Пожалуйста, переводите только после оформления заказа и используйте реквизиты из подтверждения. Отправка — после зачисления средств. Сроки банка: SEPA ~1–2, международные ~2–5 рабочих дней.

Как оплатить переводом

Какие реквизиты использовать?

Используйте банковские реквизиты и назначение платежа (номер заказа) из подтверждения заказа — так платеж будет верно сопоставлен.

Когда отправите заказ?

Мы регулярно проверяем поступления. После зачисления заказ переводится в подготовку к отправке. На сроки влияют обработка банком, выходные и праздники.

Можно прислать квитанцию?

По желанию отправьте её через контактную страницу. Отправка всё равно производится только после зачисления.

Сроки, резерв и назначение

Срок оплаты по предоплате

Пожалуйста, оплатите в течение срока, указанного в подтверждении заказа. При просрочке заказ может быть автоматически снят с резерва.

Резерв до поступления средств

Да, на ограниченный период согласно сроку. Возможны предоплата или продление по договорённости.

Правильное назначение платежа

Всегда указывайте номер заказа в назначении платежа. Отсутствие/ошибки могут задержать зачисление.

SEPA и международные переводы

Перевод SEPA (ЕС/ЕЭЗ/Швейцария)

SEPA в EUR обычно проходит быстро (1–2 рабочих дня). Используйте IBAN и при необходимости BIC из подтверждения заказа.

Международный перевод (SWIFT)

Вне SEPA возможны комиссии и более длительные сроки (обычно 2–5 рабочих дней). Если банк требует выбора комиссии, укажите вариант, при котором полная сумма счёта поступает на наш счёт.

Валюта и конвертация

Валюта счёта — EUR. При оплате в другой валюте конвертацию выполняет ваш банк; возможные курсовые разницы/комиссии несёт отправитель.

Оплата в рублях (Сбербанк)

По индивидуальной договорённости принимаем оплату в рублях (RUB) через Сбербанк. Свяжитесь с нами через контактную страницу, чтобы получить реквизиты и согласовать условия.

Базовые цены в EUR; сумма в RUB рассчитывается по согласованному курсу на момент выставления счёта. Возможны банковские комиссии. Платежи и поставка осуществляются в рамках применимого законодательства.

Отмена и возвраты

Отменить заказ

Возможно до отправки — свяжитесь с нами через контактную страницу. Средства возвращаются на исходный счёт.

Возвраты после возврата товара

После поступления и проверки товара — на исходный способ оплаты (перевод). Сроки зависят от банковской обработки. См. право на отказ.

Вопросы по банковскому переводу?

Контактная страница · Тел.: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800

Назад

  • Deutsch
  • English
  • Russian