Сбербанк (RUB) — Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Коротко: Мы принимаем оплату в российских рублях (RUB) через Сбербанк по индивидуальной договорённости — исключительно в рамках действующего законодательства (санкции, внешнеторговое и экспортное право). Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее через контактную страницу, чтобы согласовать условия и получить реквизиты.
Условия и применимость
▶ Когда возможна оплата в RUB/через Сбербанк?
Только после проверки конкретного случая и при отсутствии правовых/санкционных ограничений. Мы вправе отказать в транзакции при нарушении правил или недостаточной проверяемости.
▶ Какие данные нужны?
- Номер товара / номер заказа
- ФИО плательщика, адрес для счёта/доставки
- Страна плательщика и при необходимости регион банка
- При необходимости — удостоверение личности (AML/KYC) и подтверждающие документы
Пожалуйста, отправьте эти сведения заранее через контактную страницу.
Порядок оплаты
▶ Предложение и курс
Наши цены указаны в EUR. Для оплаты в RUB мы сообщаем сумму в рублях на основе согласованного референсного курса на момент выставления счёта. Срок действия предложения ограничен.
▶ Платёж и подтверждение
Переведите согласованную сумму в RUB на предоставленные реквизиты Сбербанка. Затем загрузите платёжное подтверждение (скриншот/выписку) через контактную страницу.
▶ Зачисление и отправка
Отправка осуществляется после поступления средств и успешной проверки комплаенса. На сроки влияют банковская обработка и международные расчёты.
Комиссии, курс и доплаты
▶ Кто оплачивает комиссии?
Если банк предлагает варианты распределения комиссий, выберите тот, при котором полная сумма счёта зачисляется на наш счёт. Комиссии банка/посредников оплачивает отправитель.
▶ Курсовые разницы и корректировки
При недоплате/переплате из-за курса или комиссий мы сообщим детали. Доплата или возврат разницы оформляется по согласованию.
Лимиты, проверка и санкции
▶ AML/KYC и документы
В зависимости от суммы и риска потребуется идентификация и дополнительные документы. Мы заранее сообщим требуемый объём.
▶ Правовая база
Мы не проводим платежи, нарушающие санкционные, экспортные и внешнеторговые нормы. В спорных случаях возможен отказ или предложение альтернативного способа оплаты.
Отмена и возвраты
▶ Как оформляются возвраты?
Обычно возврат средств производится банковским переводом (в EUR или RUB по согласованию) на исходный счёт. Возможны банковские/курсовые издержки и сроки обработки. См. право на отказ.
Вопросы по оплате через Сбербанк (RUB)?
Контактная страница · Тел.: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800