Наложенным платежом (только в Германии)

Наложенный платёж (Cash on Delivery) — Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Коротко: Опция наложенного платежа доступна только, если она видна при оформлении заказа. Взимается дополнительная комиссия перевозчика. Подготовьте полную сумму; в зависимости от сервиса оплата возможна наличными или картой.

Доступность и условия

▶ Когда можно выбрать наложенный платёж?

Если опция отображается при оформлении, она доступна для вашего адреса, стоимости корзины и выбранной службы доставки. Иначе в данный момент опция недоступна.

▶ Страны, службы и лимиты

Обычно доступно только в отдельных странах и у конкретных перевозчиков. Действуют лимиты суммы, а также ограничения по габаритам/массе.

Процедура при вручении

▶ Оплата у двери

Курьер принимает общую сумму с учётом комиссии за наложенный платёж. В зависимости от сервиса возможна оплата наличными и/или картой. По возможности подготовьте точную сумму.

▶ Вас не застали дома?

Может быть выполнена вторая попытка либо посылка будет оставлена в пункте выдачи/постамате. Оплата производится при получении.

▶ Открыть до оплаты?

При наложенном платеже обычно нельзя вскрывать отправление до оплаты. Ваше право на отказ от покупки остаётся в силе.

Комиссии и лимиты

▶ Какие расходы?

К тарифу доставки добавляется комиссия за наложенный платёж перевозчика (возможны доплаты при выдаче). Точная сумма показывается при оформлении.

▶ Максимальные суммы и разбивка платежа

Действуют максимальные суммы на отправление. Разбивка на несколько способов оплаты обычно невозможна.

Изменения, отмена и возвраты

▶ Переключиться на наложенный платёж после заказа?

Обычно невозможно после размещения заказа. Свяжитесь с нами до отправки через контактную страницу.

▶ Отказ от получения / не забрали

Неврученное отправление возвращается нам. После поступления мы вернём стоимость товара за вычетом понесённых расходов на доставку/обратную пересылку согласно условиям.

▶ Возвраты после возврата товара

Возврат средств производится на исходный способ оплаты или банковским переводом после проверки возврата. См. право на отказ.

Безопасность и примечания

▶ Проверка личности/возраста

Перевозчик может запросить проверку личности или возраста. Подготовьте документ с фотографией.

▶ Упаковка и конфиденциальность

Мы используем надёжную и неброскую упаковку. Для штучных предметов возможны особые условия передачи (по записи).

Вопросы по наложенному платежу?

Контактная страница · Тел.: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800

Назад

  • Deutsch
  • English
  • Russian