Нет в наличии / недоступно — Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: Многие позиции — штучные. Если отображается «Нет в наличии» или «Недоступно», предмет продан/зарезервирован или временно скрыт. Мы с удовольствием принимаем заявки на поиск — лучше с ключевыми словами/эпохой/производителем — через контактную страницу.
Статус и значения
▶ Почему товар «недоступен»?
Он продан/зарезервирован или временно скрыт для проверки/обновления. Актуальным является статус в магазине.
▶ Добавление в корзину резервирует товар?
Нет. Продажа идёт по принципу first come, first served — по факту оформленных и оплаченных заказов.
▶ Товар только что был виден, а теперь исчез?
Вероятно, его только что купили или зарезервировали. Обновите страницу; при сомнениях напишите через контактную страницу.
Уведомления и заявки на поиск
▶ Могу ли я получить уведомление о возврате в продажу?
Если на странице товара есть функция «Уведомить меня», воспользуйтесь ею. В противном случае напишите запрос через контактную страницу.
▶ Как оформить заявку на поиск?
Укажите категорию/тип, эпоху, производителя, желаемые признаки (клейма/номера), допускаемое состояние и ориентир бюджета. Референс-фото очень полезны.
Эксклюзивные предметы: Мы поможем с адресным поиском редких вещей. Благодаря нашей многолетней сети контактов среди дилеров и коллекционеров мы можем подбирать подходящие экземпляры. Отправьте критерии через контактную страницу.
▶ Гарантируете ли появление именно этого экземпляра?
Нет — многие позиции уникальны и не «заказываются» повторно. Мы ищем похожие объекты и сообщаем о подходящих поступлениях.
Как найти альтернативы
▶ Как искать похожие предметы?
Используйте поиск по магазину (производитель, часть/подразделение, эпоха, материал) и смежные категории. Пробуйте синонимы и фильтры по наличию.
▶ Поможете с подбором?
С удовольствием. Напишите ваши критерии через контактную страницу — предложим варианты.
Резерв и просмотр
▶ Делаете ли вы резерв?
По договорённости на ограниченное время. Пожалуйста, свяжитесь заранее через контактную страницу.
▶ Можно ли посмотреть предмет в офисе?
Да, по записи. В целях безопасности предметы не хранятся по адресу офиса. Заранее сообщите номер товара (или ссылку), чтобы мы подготовили предмет к визиту. Запись через контактную страницу.
Связь и вопросы
Контактная страница · Тел.: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800