Как сделать заказ

Да, доступен гостьевой заказ. Аккаунт упрощает повторные покупки и просмотр истории.

После оплаты мы отправим подтверждение на указанный e-mail. Проверьте папку «Спам», если письма нет.

Пока заказ не отправлен, мы постараемся помочь. Свяжитесь с нами как можно скорее через контактную страницу (укажите номер заказа).

Если заказы оформлены почти одновременно и ещё не упакованы, мы постараемся объединить их. Напишите через контактную страницу.

Доступные методы показываются при оформлении — в зависимости от страны, корзины и доступности систем.

В зависимости от способа — при покупке или при отправке. Точная информация — в чекауте и письме-подтверждении.

Все комиссии/скидки отображаются прозрачно до подтверждения заказа.

Точная стоимость автоматически рассчитывается в корзине/оформлении. Подробнее: Доставка.

Обычно: Германия 1–3 раб. дня, ЕС 3–7, мир 7–21. Сезон, направление и перевозчик влияют на сроки.

Да. После передачи перевозчику вы получите e-mail с номером отслеживания.

Если товары имеют разную готовность, по согласованию возможна частичная отправка или общий пакет.

Мы уведомляем по e-mail о смене статуса (например, «в обработке», «отправлено»). В личном кабинете информацию также можно посмотреть.

Да. Электронный счёт направляется по e-mail; по запросу вложим печатную копию.

См. раздел Возвраты. Упакуйте товар надёжно и следуйте инструкции на странице.

Подробности — на странице Право на отказ.

После получения и проверки товара мы вернём средства тем же способом оплаты. Срок зависит от платёжного провайдера.

Используем прочную амортизирующую упаковку; хрупкие элементы дополнительно защищаем. По возможности — экологичные материалы.

По запросу. Оставьте заметку при оформлении или свяжитесь через контактную страницу.