Могу ли я поменять заказ?

Используйте контактную страницу или свяжитесь по телефону/WhatsApp. Сообщите полный корректный адрес и желаемые изменения.

Повышение уровня (например, экспресс) часто возможно до отправки. Мы заранее подтвердим возможные доплаты.

Пока посылка не упакована, позиции можно изменить. Для добавлений проверим наличие; стоимость доставки может измениться.

Если заказы оформлены с небольшим интервалом, мы можем объединить их и скорректировать доставку/расчёт.

Отмена возможна до передачи перевозчику. Оплата возвращается в соответствии со способом платежа.

После отправки изменения зависят от перевозчика (например, переадресация в пункт выдачи). Проверьте трекинг и при необходимости свяжитесь с нами.

В портале перевозчика могут быть доступны: разрешение оставить у двери, доставка соседу или выдача в пункте.

Если посылка не принята, она возвращается нам. После получения мы возвращаем стоимость товара за вычетом расходов на доставку/обратную пересылку согласно условиям. Повторная отправка возможна (новая стоимость доставки).

См. /ru/returns и Право на отказ от покупки.

• Полное имя и адрес доставки
• Ссылка на товар или его название
• Что именно нужно изменить?

Чем точнее информация, тем быстрее мы поможем.