Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die verfügbaren Dienste (Standard/Express, international) werden im Checkout je nach Ziel, Gewicht und Warenwert angezeigt. Details zur Übersicht findest du auch unter /de/lieferung_versand.

Laufzeiten sind abhängig von Dienst, Ziel und Saison. Die voraussichtliche Zustellung wird im Checkout angegeben. Bitte beachte: Angaben sind Richtwerte des Versanddienstleisters.

Internationaler Versand ist für viele Länder möglich. Mögliche Zoll-/Einfuhrabgaben gehen – sofern nicht anders ausgewiesen – zu Lasten der Empfängeradresse. Siehe Abschnitt „Zoll & Einfuhr“.

Die konkreten Versandpreise werden unterhalb dieses Textes von unserem CMS eingeblendet und im Checkout final berechnet.

Mehrere Artikel in einer Bestellung werden nach Möglichkeit gemeinsam versendet. Die Versandkosten richten sich nach Gesamtgewicht, Volumen und Ziel.

Nach Übergabe an den Dienstleister erhältst du eine Tracking-E-Mail bzw. einen Link in deinem Kundenkonto. Updates können zeitversetzt erscheinen, sobald das Paket gescannt wurde.

Vor dem Versand: Bitte melde dich über die Kontaktseite mit Bestellnummer. Nach dem Versand sind Änderungen nur dienstleisterabhängig (z. B. Umleitung an Paketshop) möglich.

Optionen wie Ablagegenehmigung, Zustellung an Nachbarn oder Abholung im Paketshop bietet – je nach Service – der Paketdienst über das Tracking-Portal an.

Wir verwenden stabile, dem Objekt angemessene Verpackung (Polsterung, Umkarton). Empfindliche und einzigartige Stücke erhalten besondere Sicherungen.

Sendungen sind mindestens bis zum Warenwert versichert (dienstleisterabhängig). Für hochpreisige Artikel können zusätzliche Sicherungsmaßnahmen gelten.

Wir versenden neutral und diskret, ohne auf den Inhalt schließen zu lassen.

Bitte den Schaden sofort beim Zusteller vermerken lassen und Fotos (Außen/Innen/Verpackung) erstellen. Melde dich anschließend über die Kontaktseite. Wir kümmern uns um die Abwicklung.

Wenn das Tracking länger keine Bewegung zeigt, kontaktiere uns. Wir starten eine Nacherforschung beim Dienstleister und halten dich auf dem Laufenden.

Nicht zustellbare Pakete gehen an uns zurück. Nach Eingang erstatten wir den Warenwert abzgl. entstandener Versand-/Rücksendekosten gemäß AGB oder versenden auf Wunsch erneut (erneute Versandkosten).

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollabgaben/Steuern anfallen, die von der Empfängeradresse zu tragen sind. Die Abfertigung übernimmt i. d. R. der Versanddienstleister.

Für rechtlich eingeschränkte Artikel kann der Zusteller eine Alters- oder Identitätsprüfung durchführen. Bitte halte einen amtlichen Lichtbildausweis bereit.

Für exklusive/empfindliche Einzelstücke stimmen wir ggf. besondere Versand- oder Übergaberegeln ab (z. B. Express/Termin). Sprich uns gern vorab an.

Abholung ist nach Terminvereinbarung möglich. Hinweise hierzu findest du unter /de/faq-delivery-pickup.