Способы оплаты

Оплата — Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Коротко: Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа и могут зависеть от страны/суммы. Данные карт обрабатываются только сертифицированными платёжными провайдерами — мы не храним полные номера карт.

Способы оплаты и обработка

Какие способы доступны?

Актуальны варианты, показанные в checkout (например, карты, кошельки, банковский перевод/предоплата — при наличии). Цены указаны в EUR.

Когда списываются средства?

В зависимости от провайдера — сразу при оформлении заказа либо при подтверждении/отправке. Подробности — в окне оплаты провайдера.

Валюта и конвертация

Списание в евро (EUR). Эмитент платёжного средства может взимать комиссию за конвертацию.

Безопасность и конфиденциальность

Как защищены платежи?

Передача по TLS/SSL. Может применяться сильная аутентификация (например, 3-D Secure). Данные карт обрабатывает платёжный провайдер; у нас нет доступа к полным номерам карт.

Предотвращение мошенничества

Заказы проходят автоматические и ручные проверки. При необходимости мы свяжемся через контактную страницу или по телефону.

Счёт и налоговые данные

Получу ли я счёт?

Да. Счёт направляется в цифровом виде с подтверждением/информацией об отправке или доступен в аккаунте. Налоги указываются по закону.

Заказ для компании

Укажите необходимые реквизиты при оформлении. Вопросы — через контактную страницу.

Возвраты средств

Как и когда осуществляется возврат?

Возвраты производятся на исходный способ оплаты. Обработка банком/провайдером может занять несколько рабочих дней.

Частичный возврат и отмена

Частичные суммы возможны (например, при частичном возврате товара). При отмене до отправки возвращаем оплату тем же способом.

Банковский перевод / предоплата (если доступно в checkout)

Как проходит оплата переводом?

Перевод выполняйте после завершения оформления и используйте реквизиты из подтверждения заказа. Отправка — после поступления средств. Учтите сроки межбанковских переводов (особенно международных).

Сроки и резерв

Если указан срок оплаты, пожалуйста, соблюдайте его. При просрочке заказ может быть автоматически снят с резерва.

Оплата в рублях (Сбербанк)

Мы принимаем оплату в российских рублях (RUB) через Сбербанк по индивидуальной договорённости. Пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную страницу, чтобы получить реквизиты и согласовать условия.

Базовые цены указаны в EUR; сумма в RUB рассчитывается по согласованному курсу банка/рынка на момент выставления счёта. Возможны комиссии банка/посредников. Платежи и поставка осуществляются в рамках применимого законодательства.

Вопросы по оплате?

Контактная страница · Тел.: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800

Назад

  • Deutsch
  • English
  • Russian