Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Bitte Kontaktseite nutzen oder telefonisch/WhatsApp melden. Nenne uns deine vollständige korrekte Adresse und die gewünschten Änderungen.

Ein Upgrade (z. B. auf Express) ist vor dem Versand oft möglich. Eventuelle Mehrkosten teilen wir dir vorab mit.

Solange noch nicht gepackt ist, können wir Positionen anpassen. Bei Hinzufügungen prüfen wir die Verfügbarkeit; ggf. ändern sich Versandkosten.

Mehrere Bestellungen können – wenn zeitnah – zusammengeführt werden. Wir passen Versand und Abrechnung entsprechend an.

Eine Stornierung ist bis zur Übergabe an den Versanddienst möglich. Bereits erfolgte Zahlungen erstatten wir gemäß Zahlungsart.

Nach Versand sind Änderungen dienstleisterabhängig (z. B. Umleitung in einen Paketshop). Prüfe den Link in der Sendungsverfolgung und kontaktiere uns bei Fragen.

Optionen wie Ablagegenehmigung, Nachbarzustellung oder Abholung im Shop können – je nach Dienst – im Tracking-Portal aktiviert werden.

Wird die Sendung nicht angenommen, geht sie an uns zurück. Nach Eingang erstatten wir den Warenwert abzgl. Versand-/Rücksendekosten gemäß AGB. Alternativ können wir erneut versenden (neue Versandkosten).

Infos zur Rückgabe findest du unter /de/returns und Widerrufsrecht.

• Voller Name und Lieferadresse
• Artikel-Link oder Artikelbezeichnung
• Was genau soll geändert werden?

Je genauer die Angaben, desto schneller können wir helfen.