Kann man DG.DE telefonisch erreichen?

Kontakt – Häufige Fragen (FAQ)

Kurz & wichtig: Bitte nutze unsere Kontaktseite für Anfragen. Aus Spamschutzgründen veröffentlichen wir keine direkte E-Mail-Adresse. Telefonisch/WhatsApp sind wir ebenfalls erreichbar.

Wie kann ich euch erreichen?

Kontaktseite · Telefon: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800

▶ Welche Sprache?

Wir beantworten Anfragen auf Deutsch, Englisch und Russisch.

▶ Wann erhalte ich eine Antwort?

Schnellstmöglich während unserer Bürozeiten. Bei höherem Aufkommen kann es etwas länger dauern – wir melden uns in jedem Fall.

Anhänge & Bewertungen (Fotos/Dokumente)

▶ Wie sende ich Fotos zur Einschätzung?

Über die Kontaktseite kannst du Bilder anhängen. Hilfreich sind: Vorder-/Rückseite, Markierungen/Nummern, Detailfotos.

▶ Welche Formate sind sinnvoll?

Bevorzugt JPG/PNG/PDF. Bitte auf gute Schärfe achten; mehrere mittelgroße Bilder sind besser als ein riesiges.

Telefon & WhatsApp

▶ Was eignet sich wofür?

Kurze Rückfragen gern telefonisch. Für Angebote/Ankauf oder komplexere Anliegen ist die Kontaktseite ideal (inkl. Uploads).

▶ Rückruf gewünscht?

Schreib uns über die Kontaktseite mit deinem Anliegen und einer Rufnummer; wir melden uns.

Vor-Ort & Adresse

Lieberoser Str. 37a, 13439 Berlin, Deutschland

▶ Kann ich Artikel vor Ort ansehen?

Ja, mit Termin. Aus Sicherheitsgründen lagern Artikel nicht an der Büroanschrift. Bitte nenne uns vorab die Artikelnummer (oder den Produktlink), damit wir das Stück zum Termin bereitstellen können.

▶ Spontan vorbeikommen?

Bitte nicht ohne Termin. Anfahrts-/Parkhinweise senden wir mit der Terminbestätigung.

Datenschutz & Zuordnung

▶ Welche Angaben sind hilfreich?

Kurz dein Anliegen skizzieren (z. B. Frage zu einem Artikel, Ankauf, Versand). Persönliche Daten nur, soweit für die Antwort nötig.

▶ Wie werden meine Daten verwendet?

Wir verwenden deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Weitere Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Noch Fragen?

Wir helfen gern weiter:

Kontaktseite · Telefon: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800

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