Sberbank

Sberbank (RUB) – Häufige Fragen (FAQ)

Kurz & wichtig: Wir können Zahlungen in russischen Rubeln (RUB) über Sberbank nach individueller Vereinbarung akzeptieren – ausschließlich im Rahmen des geltenden Rechts (u. a. Sanktions-, Außenwirtschafts- und Exportvorschriften). Bitte kontaktiere uns vorab über die Kontaktseite, damit wir Verfügbarkeit, Rahmenbedingungen und Empfängerdaten prüfen.

Voraussetzungen & Geltungsbereich

▶ Wann ist RUB/Sberbank möglich?

Nur nach Einzelfallprüfung und sofern keine gesetzlichen oder sanktionsrechtlichen Beschränkungen entgegenstehen. Wir behalten uns vor, Transaktionen abzulehnen, die gegen Vorschriften verstoßen oder nicht eindeutig zuordenbar sind.

▶ Welche Angaben benötigen wir?
  • Artikelnummer / Bestellnummer
  • Vollständiger Name des Zahlenden, Rechnungs-/Lieferanschrift
  • Herkunftsland des Zahlenden und ggf. Bank-Region
  • ggf. Identitätsnachweis (AML/KYC) und ergänzende Belege

Bitte sende uns diese Infos vorab über die Kontaktseite.

Ablauf der Zahlung

▶ Angebot & Kursfestlegung

Unsere Preise lauten grundsätzlich in EUR. Für RUB-Zahlungen nennen wir dir den fälligen RUB-Betrag auf Basis eines abgestimmten Referenzkurses zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung. Das Angebot hat eine begrenzte Gültigkeit.

▶ Zahlung & Nachweis

Du überweist den festgelegten Betrag in RUB an die bereitgestellten Sberbank-Empfängerdaten. Lade anschließend den Zahlungsbeleg (Screenshot/Export) über die Kontaktseite hoch.

▶ Verbuchung & Versand

Wir versenden nach Zahlungseingang und erfolgreicher Compliance-Prüfung. Banklaufzeiten und Auslandszahlungsketten können die Dauer beeinflussen.

Gebühren, Wechselkurs & Ausgleich

▶ Wer trägt Gebühren?

Bitte wähle (sofern verfügbar) die Gebührenoption, bei der der volle Rechnungsbetrag bei uns eingeht. Etwaige Bank-/Intermediärsgebühren trägt der Auftraggeber.

▶ Kurs- und Differenzausgleich

Kommt es durch Kurs-/Spesenabweichungen zu Unter- oder Überzahlung, informieren wir dich. Ein Nach- bzw. Ausgleich erfolgt nach Abstimmung.

Limits, Sorgfaltspflichten & Sanktionen

▶ AML/KYC & Dokumente

Abhängig von Betrag und Risiko sind Identitätsprüfungen und zusätzliche Unterlagen erforderlich. Wir informieren dich vorab über den genauen Umfang.

▶ Rechtliche Rahmenbedingungen

Wir führen keine Zahlungen durch, die gegen Sanktions-, Export- oder Außenwirtschaftsrecht verstoßen. In Zweifelsfällen behalten wir uns vor, Transaktionen abzulehnen bzw. alternative Zahlungsmethoden anzubieten.

Storno & Rückerstattung

▶ Wie erfolgen Erstattungen?

Rückerstattungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung (in EUR oder RUB nach Vereinbarung) an das ursprüngliche Konto. Bank-/FX-Gebühren und Laufzeiten können anfallen. Grundlage sind unser Widerrufsrecht und die AGB.

Fragen zu Sberbank (RUB)?

Kontaktseite · Telefon: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800

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