Sberbank (RUB) – Häufige Fragen (FAQ)
Kurz & wichtig: Wir können Zahlungen in russischen Rubeln (RUB) über Sberbank nach individueller Vereinbarung akzeptieren – ausschließlich im Rahmen des geltenden Rechts (u. a. Sanktions-, Außenwirtschafts- und Exportvorschriften). Bitte kontaktiere uns vorab über die Kontaktseite, damit wir Verfügbarkeit, Rahmenbedingungen und Empfängerdaten prüfen.
Voraussetzungen & Geltungsbereich
▶ Wann ist RUB/Sberbank möglich?
Nur nach Einzelfallprüfung und sofern keine gesetzlichen oder sanktionsrechtlichen Beschränkungen entgegenstehen. Wir behalten uns vor, Transaktionen abzulehnen, die gegen Vorschriften verstoßen oder nicht eindeutig zuordenbar sind.
▶ Welche Angaben benötigen wir?
- Artikelnummer / Bestellnummer
- Vollständiger Name des Zahlenden, Rechnungs-/Lieferanschrift
- Herkunftsland des Zahlenden und ggf. Bank-Region
- ggf. Identitätsnachweis (AML/KYC) und ergänzende Belege
Bitte sende uns diese Infos vorab über die Kontaktseite.
Ablauf der Zahlung
▶ Angebot & Kursfestlegung
Unsere Preise lauten grundsätzlich in EUR. Für RUB-Zahlungen nennen wir dir den fälligen RUB-Betrag auf Basis eines abgestimmten Referenzkurses zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung. Das Angebot hat eine begrenzte Gültigkeit.
▶ Zahlung & Nachweis
Du überweist den festgelegten Betrag in RUB an die bereitgestellten Sberbank-Empfängerdaten. Lade anschließend den Zahlungsbeleg (Screenshot/Export) über die Kontaktseite hoch.
▶ Verbuchung & Versand
Wir versenden nach Zahlungseingang und erfolgreicher Compliance-Prüfung. Banklaufzeiten und Auslandszahlungsketten können die Dauer beeinflussen.
Gebühren, Wechselkurs & Ausgleich
▶ Wer trägt Gebühren?
Bitte wähle (sofern verfügbar) die Gebührenoption, bei der der volle Rechnungsbetrag bei uns eingeht. Etwaige Bank-/Intermediärsgebühren trägt der Auftraggeber.
▶ Kurs- und Differenzausgleich
Kommt es durch Kurs-/Spesenabweichungen zu Unter- oder Überzahlung, informieren wir dich. Ein Nach- bzw. Ausgleich erfolgt nach Abstimmung.
Limits, Sorgfaltspflichten & Sanktionen
▶ AML/KYC & Dokumente
Abhängig von Betrag und Risiko sind Identitätsprüfungen und zusätzliche Unterlagen erforderlich. Wir informieren dich vorab über den genauen Umfang.
▶ Rechtliche Rahmenbedingungen
Wir führen keine Zahlungen durch, die gegen Sanktions-, Export- oder Außenwirtschaftsrecht verstoßen. In Zweifelsfällen behalten wir uns vor, Transaktionen abzulehnen bzw. alternative Zahlungsmethoden anzubieten.
Storno & Rückerstattung
▶ Wie erfolgen Erstattungen?
Rückerstattungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung (in EUR oder RUB nach Vereinbarung) an das ursprüngliche Konto. Bank-/FX-Gebühren und Laufzeiten können anfallen. Grundlage sind unser Widerrufsrecht und die AGB.
Fragen zu Sberbank (RUB)?
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