Ich bin Neukunde. Wie kann ich bestellen?

Ja. Du kannst als Gast bestellen. Ein Kundenkonto erleichtert jedoch spätere Bestellungen und die Einsicht deiner Bestellhistorie.

Nach Abschluss des Checkouts senden wir eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Prüfe ggf. den Spam-Ordner.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir gern bei Änderungen oder einer Stornierung. Bitte melde dich schnellstmöglich über die Kontaktseite mit deiner Bestellnummer.

Wenn Bestellungen zeitnah eingehen und noch nicht verpackt sind, versuchen wir, sie zu kombinieren. Bitte kontaktiere uns umgehend über die Kontaktseite.

Die verfügbaren Zahlarten werden im Checkout abhängig von Land, Warenkorb und Systemverfügbarkeit angezeigt.

Je nach Zahlart direkt beim Kauf oder erst bei Versand. Die genaue Information erhältst du im Checkout bzw. in der Bestellbestätigung.

Eventuelle Gebühren oder Skonti werden im Checkout transparent ausgewiesen, bevor du den Kauf abschließt.

Die genauen Versandkosten zeigt unser System automatisch im Warenkorb/Checkout an. Weitere Infos: Lieferung & Versand.

Typische Laufzeiten: Deutschland 1–3 Werktage, EU 3–7, Welt 7–21. Saison, Ziel und Dienstleister können Einfluss haben.

Ja. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer.

Wenn Artikel unterschiedlich lieferbar sind, können wir nach Rücksprache Teilversand anbieten oder alles gemeinsam versenden.

Wir informieren dich per E-Mail über Statusänderungen (z. B. „in Bearbeitung“, „versandt“). Mit Kundenkonto kannst du zusätzlich im Bereich „Mein Konto“ nachsehen.

Ja. Die Rechnung wird elektronisch per E-Mail bereitgestellt; auf Wunsch legen wir eine Druckversion bei.

Informationen findest du unter Retouren. Bitte verpacke die Ware transportsicher und folge den Hinweisen auf der Seite.

Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlart. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Wir nutzen stabile, gepolsterte Verpackung; empfindliche Teile werden zusätzlich geschützt. Wenn möglich, verwenden wir nachhaltige Materialien.

Auf Anfrage. Kurze Notiz im Checkout hinterlassen oder über die Kontaktseite melden.