Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Zahlung – Häufige Fragen (FAQ)

Kurz & wichtig: Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt und können je nach Land/Bestellwert variieren. Kartendaten werden ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienste verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Zahlungsarten & Abwicklung

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die im Checkout angezeigten Optionen sind maßgeblich (z. B. Karte, Wallets, Überweisung/Vorkasse, je nach Verfügbarkeit). Wähle dort die gewünschte Methode; alle Preise verstehen sich in EUR.

Wann erfolgt die Belastung?

Je nach Anbieter entweder sofort bei Abschluss der Bestellung oder bei Bestätigung/Versand. Details zeigt der Zahlungsdialog des jeweiligen Dienstleisters.

Währung & Umrechnung

Abrechnung in Euro (EUR). Bei Zahlungen aus dem Ausland können Wechselkursgebühren deines Kartenherausgebers/Anbieters anfallen.

Sicherheit & Datenschutz

Wie werden Zahlungen gesichert?

Übertragung per TLS/SSL. Je nach Methode kommt eine starke Kundenauthentifizierung (z. B. 3-D Secure) zum Einsatz. Kartendaten werden vom Zahlungsdienst verarbeitet; wir erhalten keinen Zugriff auf vollständige Kartennummern.

Betrugsprävention

Bestellungen werden automatisiert und manuell geprüft. Bei Unklarheiten kontaktieren wir dich über die Kontaktseite oder telefonisch.

Rechnung & Steuerangaben

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja. Die Rechnung erhältst du digital mit der Bestellbestätigung/Versandinfo oder im Kundenkonto. Steuerangaben erfolgen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Unternehmensbestellung?

Bitte gib die notwendigen Angaben im Checkout an. Für Rückfragen nutze die Kontaktseite.

Rückerstattungen

Wie und wann erhalte ich eine Erstattung?

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bank-/Anbieterbearbeitung kann je nach Methode einige Werktage beanspruchen.

Teil-Erstattungen & Stornos

Teilbeträge sind möglich (z. B. bei Teilretouren). Bei Stornos vor Versand erstatten wir den Zahlbetrag über den ursprünglichen Zahlungsweg.

Überweisung / Vorkasse (falls im Checkout verfügbar)

Ablauf bei Banküberweisung

Bitte überweise erst nach Abschluss im Checkout und nutze die Zahlungsinformationen aus der Bestellbestätigung. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. Beachte Banklaufzeiten (insbes. international).

Fristen & Reservierung

Falls eine Frist genannt ist, halte diese bitte ein. Ohne fristgerechten Eingang kann die Bestellung automatisch freigegeben werden.

Fragen zur Zahlung?

Kontaktseite · Telefon: +4930 6500 1800 · WhatsApp: +4930 6500 1800

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